Cuando entra Milo a la pensión el sábado, su tutora deja tres bolsas de alimento, una correa azul y el nombre de la persona que lo recogerá el domingo. Quien cubra la salida necesita saber qué pertenencias devolver y cómo comprobar con quién acordó la entrega. Dos hojas breves pueden acompañar el contrato de pensión canina durante toda la estancia.
Hoja 1. Ingreso del perro
Completa esta hoja con la tutora mientras ambos pueden ver lo que entrega. Anota las fechas con su hora y el servicio pactado. Si existe una persona autorizada para recoger al perro, registra cómo se verificará su identidad según el procedimiento de la pensión.
- Paciente, ficha y tutora que entrega ____________________
- Ingreso y recogida prevista ____________________
- Servicio y precio total acordados ____________________
- Alimento y pertenencias recibidos, con cantidad ____________________
- Persona autorizada para recoger y forma de verificarla ____________________
- Contacto y acuerdos que deben conocer ambos turnos ____________________
Hoja 2. Recogida y entrega
Recupera el folio del ingreso antes de completar la salida. Registra quién acudió, la hora real y la entrega de cada pertenencia. Si la tutora solicita un cambio, anota cómo lo confirmó y comparte el acuerdo con la persona que entregará al perro.
- Folio de ingreso y paciente ____________________
- Fecha, hora y persona que se presenta ____________________
- Verificación de la autorización de recogida ____________________
- Pertenencias y alimento devueltos ____________________
- Diferencia encontrada y acuerdo al entregar ____________________
- Quién entrega y quién recibe ____________________
Un extracto editable para acompañar las dos hojas
En el caso de Milo, la cláusula de servicio podría decir: «La pensión recibe a Milo el sábado a las 10:00 y acuerda su recogida el domingo a las 17:00. El precio de la noche es de $480 MXN. Sara entrega tres porciones de alimento y autoriza a Iván para recogerlo. La pensión verificará con Sara cualquier cambio de persona». Las dos hojas dejan constancia de lo que efectivamente ocurrió al ingreso y a la salida.
Completa este extracto con las condiciones particulares del servicio. La persona responsable del establecimiento revisa el contrato completo y acuerda con el tutor qué procede si cambia la estancia o si el perro requiere atención durante ella.
- Establecimiento, tutor y paciente: ____________________
- Servicio y fechas y horas convenidas: ____________________
- Importe acordado en MXN y conceptos incluidos: ____________________
- Pertenencias o alimentación que entrega el tutor: ____________________
- Persona autorizada para la recogida y forma de verificar cambios: ____________________
- Contacto y procedimiento acordado ante una incidencia: ____________________
- Folio del contrato y de las hojas de ingreso y recogida: ____________________
Ejemplo que puede recuperar el turno del domingo
El sábado a las 10:00, Sara entrega a Milo, ficha 208, para una noche de hospedaje por $480 MXN, importe ficticio. Registra las tres porciones de alimento y la correa azul. Autoriza a su hermano Iván a recogerlo el domingo a las 17:00. La persona de recepción coteja el nombre y acuerda con Sara cómo identificarlo.
El domingo a las 17:10 llega Iván. Recepción recupera el contrato y el registro de entrada, verifica la autorización y devuelve la correa y la porción de alimento que quedó cerrada. Anota la hora de entrega y quién recibió a Milo. Si hubiera llegado otra persona, el equipo tendría el contacto de Sara para verificar el cambio antes de proceder.
Adapta estas hojas al servicio y a las condiciones del contrato que utiliza tu establecimiento. La norma mexicana sobre servicios de cuidado de animales de compañía es una referencia para revisar esa documentación.
| Hoja completada | Extracto del caso de Milo |
|---|---|
| Ingreso | Sábado 10:00 · Sara entrega tres porciones y correa azul · Una noche, $480 MXN · Iván autorizado para recoger. |
| Recogida | Domingo 17:10 · Recepción verificó a Iván · Entregó a Milo, la correa y una porción cerrada. |