Estás por salir con Lía de su primera consulta y recepción te invita a abrir TribuVet Contigo. Para que el primer acceso funcione, la clínica debe usar TribuVet y tener registrado tu correo. La app utiliza ese registro para que consultes los datos de las mascotas que te corresponden.
Pide dos datos antes de salir del consultorio
Solicita a recepción el identificador de la clínica tal como debes escribirlo. Después, comprueba cuál es el correo que registraron en tu ficha de tutor. Si usas una dirección personal y otra para el trabajo, confírmalas antes de pedir el código. El usuario y la contraseña que utiliza un miembro del personal pertenecen a otro tipo de acceso.
Instala TribuVet Contigo en tu iPhone. Es la aplicación para tutores. Tu clínica registra tus datos desde su plataforma y te indica qué correo usar.
Completa el acceso desde tu propio teléfono
Abre Contigo e introduce el identificador de la clínica y el correo registrado. Solicita el código, revisa ese buzón y escribe los seis dígitos en la aplicación. Mantén el código en privado. En una demostración, usa el código de un buzón preparado para pruebas.
| Paso | Qué comprobar en recepción |
|---|---|
| Identificar clínica | El identificador corresponde a la clínica donde atienden a Lía. |
| Pedir código | La dirección coincide exactamente con el correo del tutor. |
| Entrar | El tutor introduce el código en su iPhone. |
| Comprobar mascota | La ficha corresponde a Lía y no a otro animal con nombre parecido. |
Qué hacer si falta el correo o la mascota
Si el mensaje no aparece, revisa la bandeja de correo no deseado y comprueba con recepción el identificador y la dirección antes de repetir la solicitud. Si puedes entrar pero no encuentras a Lía, pide a la clínica que compruebe a quién está vinculada su ficha.
Cuando ya tengas acceso, localiza la ficha de Lía y abre una información que reconozcas, como una vacuna que registró la clínica. Si ese dato falta, coméntalo con el equipo para que revise su registro. Una primera prueba en recepción suele resolver estas dudas antes de llegar a casa. Puedes aprovechar ese momento para preguntar dónde aparecerán los documentos que se compartan en una visita posterior.