Para una consulta de medicina veterinaria general, el SAT incluye la clave 70122000, «Salud animal», entre sus sugerencias para veterinarias. Si lo que se factura es el servicio de vacunación, el mismo documento identifica 70122006, «Servicios de vacunación animal». Antes de asignar cualquiera de las dos, revisa qué se hizo y qué se está cobrando. Una consulta, la aplicación de una vacuna y un juguete que se entrega en caja pueden salir en la misma venta y requerir claves diferentes.
Empieza por la descripción que entiende quien atendió al paciente
Una familia trae a Roco a revisión. El médico lo explora y, al salir, la familia compra una pelota. En recepción aparecen dos renglones, «Consulta general» y «Pelota de hule». Para la consulta puedes buscar «salud animal» en el catálogo del SAT y revisar la descripción de 70122000. Para la pelota conviene buscar el bien efectivamente entregado. En las sugerencias del SAT para veterinaria aparece 10111301, «Juguetes para mascotas». El catálogo vigente y los detalles de la operación son la referencia final del emisor.
El problema suele empezar un paso antes de facturar. Si la nota interna solo dice «varios», quien prepara el comprobante tendrá que reconstruir qué recibió la familia. Si dice «consulta de revisión» y «pelota para perro», ya cuenta con dos descripciones que puede cotejar. Mantener ese detalle en la nota permite a la clínica responder después por qué eligió esas claves y a qué correspondía el importe de cada renglón.
Cómo encontrar la clave en el buscador del SAT
Abre el Catálogo de Productos y Servicios del SAT, enlazado en las fuentes de esta guía. Su consulta es pública. Puedes recorrer el tipo, la división, el grupo y la clase, o usar la búsqueda por palabra para localizar posibles coincidencias. Prueba con la actividad real, por ejemplo «vacunación animal». Abre la descripción completa antes de decidir. Conviene comparar las opciones vecinas cuando el término que usa el equipo también aparece en productos físicos.
La clave de producto o servicio identifica el concepto fiscal. En otra casilla se registra la unidad con la que se cobra. El SAT sugiere E48, «Unidad de servicio», en su ejemplo de salud animal y H87, «Pieza», para el juguete. Revisa la unidad que corresponde a tu operación. El código de barras o el SKU que usas para saber qué juguete salió del estante pueden seguir sirviendo para inventario. Tienen su propio lugar en el trabajo de mostrador.
Para mercancía que adquiriste y revendes tal cual, el SAT permite tomar como referencia la clave que utilizó el proveedor en el comprobante de compra. Recupera la factura de la misma presentación y revisa que describes el mismo producto. Una clave tomada de la factura de una caja de juguetes puede ser una pista muy pobre para clasificar un servicio prestado días después.
Resuelve lo que recepción llama «paquete de vacuna»
Imagina que en el pizarrón se anuncia un «paquete cachorro». En la práctica, en una cita se realiza una valoración y se aplica una vacuna, mientras otra familia adquiere solamente un artículo para llevar. Si ambas operaciones se guardan como «paquete», quien factura puede aplicar la clasificación de una a la otra. Recupera la nota del médico, pregunta qué se incluyó en el precio y confirma con la persona responsable de facturación cómo documentan esa modalidad.
Cuando el acuerdo comercial incluya varios componentes, la decisión sobre cómo facturarlos debe tomarla el emisor con su asesor, de acuerdo con la operación real. No hace falta cambiar la redacción de un acto clínico para hacerla coincidir con la opción que apareció primero en el buscador. Una descripción útil permite reconocer el concepto, la unidad, la cantidad y su relación con la venta original. Guarda la razón de una decisión que el siguiente turno podría volver a consultar.
Qué revisar antes de reutilizar la clave
Toma una venta de prueba y pide a otra persona que la lea como si tuviera que explicársela al tutor. Debe poder señalar qué parte corresponde a la atención, qué producto se llevó y con qué unidad se registró cada uno. Comprueba además el tratamiento de impuestos de cada concepto con quien lleva la contabilidad. La sola elección de la clave de salud animal no resuelve quién prestó el servicio ni cómo debe manejarse el IVA de una venta concreta.
Cuando agregues un nuevo servicio al catálogo, empieza por su ficha y confírmalo en una operación de prueba antes de usarlo en hora pico. Anota quién validó los datos y cuándo se revisaron. Si más adelante cambia la presentación de un producto o la clínica empieza a cobrar por separado una atención que antes estaba incluida, el equipo sabrá qué ficha necesita volver a revisar.
- Descripción de la prestación o el bien que recibió el cliente.
- Clave del catálogo vigente y unidad de medida que corresponden.
- Folio de la venta y criterio confirmado por facturación.
Fuentes de consulta
SAT · Cómo identificar la clave de un producto o servicio
SAT · Sugerencias de claves por actividad, apartado 60, Veterinaria