Una familia sale de la consulta con dos perros, Roco y Tana. Esa noche abre un archivo llamado «receta.pdf». ¿A cuál de los dos corresponde? Esa duda se puede resolver antes de entregar el documento. Para revisar una receta veterinaria, conviene abrirla tal como la verá el tutor en casa y leerla sin el expediente al lado.
Empieza por el paciente y por la visita
En este ejemplo, la receta corresponde a Tana, ficha 092. Roco también tiene expediente en el consultorio y comparte tutor con ella. Antes de recuperar una plantilla, la MVZ abre la visita de Tana y comprueba el nombre del paciente, el tutor y la fecha. Si toma como punto de partida un borrador anterior, vuelve a revisar cada indicación para la atención de hoy.
Si la familia vuelve por una copia, pregunta por el paciente y el día de la consulta. Dos recetas emitidas en semanas distintas pueden llevar el mismo nombre de mascota. Esos dos datos ayudan a recuperar la que el tutor solicitó.
Un formato en blanco para revisar el borrador
Estos renglones sirven para que el equipo ensaye el recorrido con un caso ficticio. La MVZ que atiende completa y revisa el contenido clínico. Para probar la lectura del documento basta con dejar vacíos los campos de tratamiento.
- Clínica y fecha de la consulta ____________________
- Paciente, ficha y tutor ____________________
- MVZ que emite la receta y cédula ____________________
- Medicamento, presentación e indicaciones del MVZ ____________________
- Instrucciones para el tutor y contacto de la clínica ____________________
Lee el documento desde el teléfono
Antes de que la familia salga, la MVZ puede pedirle al tutor que localice el nombre de Tana y la fecha en el PDF. Luego puede preguntarle qué entiende de cada instrucción. Si hay una palabra ambigua, es mejor aclararla mientras ambos tienen el documento a la vista.
Cuando la clínica comparte la receta en TribuVet Contigo, el tutor puede consultar el PDF desde su iPhone con el correo registrado en la clínica. Una prueba práctica es cerrar el documento y pedirle que vuelva a encontrarlo desde la ficha de Tana. Así también comprueba que puede distinguirlo de los documentos de Roco.