La directora encuentra dos servicios de $1,000 MXN en el reporte. El primero requiere $280 en insumos y el segundo, $620. A simple vista ambos vendieron igual. La pregunta que le interesa para la próxima compra es cuántos pesos dejó cada uno después de los costos directos que sí conoce.
Acuerda qué vas a comparar
Elige un periodo completo y trabaja con el mismo criterio de ingresos y costos en ambos servicios. Si hubo descuentos o devoluciones, revisa su efecto antes de comparar. En este ejercicio usamos importes ficticios y una sola venta de cada servicio. Todos los renglones utilizan la misma base.
Calcula primero el margen en pesos: ingreso menos costo directo. Para expresarlo en porcentaje, divide ese margen entre el ingreso y multiplica por cien. Si el ingreso del periodo es cero, deja el porcentaje pendiente y examina los renglones de origen.
Haz la cuenta a mano antes de abrir el reporte
El servicio A deja $720 por cada $1,000 ingresados, o 72 %. El B deja $380, o 38 %. La diferencia de $340 coincide con la diferencia de costos. Eso indica por dónde investigar: qué insumos consumió cada atención y a qué costo se registraron.
| Servicio de ejemplo | Ingreso | Costo directo conocido | Margen bruto |
|---|---|---|---|
| A | $1,000 | $280 | $720 · 72 % |
| B | $1,000 | $620 | $380 · 38 % |
| Ambos | $2,000 | $900 | $1,100 · 55 % |
Busca el costo que falta
Supón que dentro del servicio A se utilizó un material cuyo costo nunca se capturó. Al recuperarlo, el equipo confirma $120 adicionales. El costo directo pasa a $400 y el margen revisado queda en $600, o 60 %. La facturación sigue en $1,000. Cambió la calidad de la información que sustenta el cálculo.
Los $120 de material se añadieron a mano para explicar el ejemplo. En el punto de venta el reporte parte del costo de catálogo de cada renglón. Si el gasto de un insumo quedó fuera de esa operación, administración debe conciliarlo antes de interpretar el margen del servicio. En TribuVet, el reporte de rentabilidad advierte cuando un producto vendido carece de costo registrado y su margen aparente llega al 100 %. Revisa el catálogo y las compras que respaldan el costo. Para evaluar el resultado del negocio completo faltará considerar, entre otros conceptos, renta, salarios y gastos del periodo. Deja anotado qué pudiste comprobar y qué sigue pendiente con administración.